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Brochure Solutions
Go Connect CRM for Panasonic Solutions leaflet

Skype for Business

Intégration Skype for Business

Deux zones d'intégration sont accessibles Par le biais du logicciel client PC Go Connect lorsqu'il est installé sur un PC qui exécute également le logiciel client Skype for Business.

Bien que la plupart de la gestion d'appel se fasse toujours par le biais du logiciel client Go Connect, l'utilisateur Skype for Business peut effectuer des appels soit à partir du client Go Connect, soit en se servant de l'option "Appel à partir du combiné téléphonique" au sein du logiciel Skype for Business.

Si "Mettre à jour le statut de Skype for Business lors d'un appel" est coché dans la configuration du client PC Go Connect, le statut du client Skype for Business sera automatiquement mis sur "en cours d'appel" lorsque le combiné passe ou reçoit un appel, ou sur "ne pas déranger" lorsque le combiné est mis en NPD.

Go Connect Lync setup

Informations techniques sur le client Go Connect


  Client Go Connect
Infrastructure
Architecture Le client Go Connect est installé sur le PC de l'utilisateur final, qui établit une connexion avec le client Skype for Business installé sur ce même PC. Le client Go Connect doit pouvoir se connecter à Go Connect Server comme d'habitude.
Licences requises (pour chaque utilisateur qui a besoin de la fonction) Tout CAL Skype for Business
Tout logiciel client PC Go Connect, par exemple Office, Office Plus, CRM
Environnements Skype for Business pris en charge Veuillez cliquer ici.
Contrôle des appels
Décrocher le combiné A partir de la fenêtre (pop-up) d'Aperçu Go Connect.
Appeler le combiné vers lequel renvoyer l'appel Du client Go Connect
Transférer un appel Du client Go Connect
Passer un appel D'un client Skype for Business ou Go Connect
Mise à jour du statut
Client Skype for Business - "En cours d'appel" Lorsque le combiné Panasonic effectue ou reçoit un appel.
Client Skype for Business - "Ne pas déranger" Quand le combiné passe en NPD.
Veuillez cliquer ici pour plus d'informations.